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APP留存
持续的偶遇实现了 APP用户留存:
在一个星期到两个星期之后,新用户将经历一个完整的产品体验循环。
用户经历了这一周期后,继续流失的速度会变慢,在各项转化指标上的体现更好,是价值至高的用户。
此时 APP运营就要抓住这个时机不断创造偶遇的机会,对于 APP用户的留存来说是非常不错的。
至近,有几个朋友跟我聊产品的保存率,有做手游的,做工具的,漯河APP留存,做社交 APP的,所以就把之前写过的文章翻出来。
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第二天保留、七日保留、三十日保留、保留一周、保留一周、一个月保留,这些都是产品经理必须掌握的概念,需要有用户保留意识,在产品上体现用户的保留意识。
到底要达到多少留存率,产品才能算合格,一个经典的经验数据,就是“40–20–10”的留存率法则。
Facebook平台发布了“40–20–10”留存率规则,而规则中的数字表示的是第二天留存率、第七天留存率和第30天留存率。
这条规则的含义是:
若要使一款游戏的 DAU超过一百万,则新用户的第二日存留率应大于40%,30日存留率和30日留存率分别大于20%和10%。
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再次看一下什么叫“老用户流失”,还是接下来前面的例子:用户本来用得很好,突然有一天你被卸载了,就好比和你爱了3年的女朋友,一声不吭地把你拉黑了。
这一行为背后的原因可能有以下几个方面:
没有能力提供长期价值(交往3年,而你却没有加薪)
竞品竞标(你成功戒烟,再也没有闻到你身上的味)(有一个比你英俊比你有钱的人更会撩妹的汉子出现)
众所周知,产品生命周期可划分为探索、成长期、成熟期和期,处于产品不同阶段,小程序APP留存,我们的经营重点也会有所不同。
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探索期:
此时,您的用户大多是种子用户,而此时的种子用户维系则显得比拉新重要,因为产品正处于探索期,用户类型基本上是新用户、活跃用户和流失用户,新产品用户的维系与其他用户相比,新产品的维系就显得比拉新重要,因为产品正处于探索期,新用户基本就是新用户、活跃用户和流失用户,新产品的维系与用户之间的关系更密切。
成长期:
现在,你已经从之前的探索阶段中找到了产品的核心功能,现在进入了爆发阶段,运营人员也开始做各种活动来曝光产品,你的用户开始大幅增长,这时,你发现注册量、日活、周活都很高,同样,操作人员也开始做各种活动曝光产品,你发现注册量、日活、周活都很高,同样,流失率也开始升高,这个时候要注意保持沉默用户和流失用户。
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积极的和不积极的转换的新人也能够理解。
因此,经营要针对不同的活动群体进行分析。
为什麽用户用的好不好,什么样的用户可以成为忠诚用户,APP留存有哪些,什么样的用户会流失?总而言之还是围绕自己的产品和业务进行分析。
下面是一个重要的分析要点:增加的用户数量是否超过失去的用户数量。
您将用户群想像为一个水池,短视频APP留存,您一边一边漏水,如果水干了,产品也会死。
它是健康的标志。
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自从有了用户,也会有用户离开,这就是留存。
保留率是指在下一时期内活动用户仍然保持活跃的数量。
当然还存在次日留存、七日留存、十五日留存、周存制、月存留等不同的概念。
在此要注意的是:留存率有两个概念。
一种是新增用户留存,一种是活跃用户保留。
新增加的用户保留是新用户留在的数量,取决于渠道的用户质量和产品引导。
SEOSEM、口碑传播、广告等渠道带来的用户质量参差不齐。
新增加的留存必须对渠道源进行监控。
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