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发布时间: 2021-07-23 12:31
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所以这里引出一个问题,为什么要研究新登用户呢?如前所述,我们想要宏观地观察用户的生命进程,那么我们好的方法就是从用户导入期开始,所谓的导入期就是用户进入游戏,这个地方我们的分析其实都有很大的作用,因为用户在游戏过程中来自不同的渠道,通过不同的营销手段拉入游戏,APP用户留存平台,这样我们可以进行交叉分析,通过后期留存的情况来把握渠道质量,比如付费,粘性, CAC成本。

一般情况下,互联网APP用户留存,留存率这一类指标需要长期持续跟踪,而且要根据版本更新、推广等诸多因素进行分析,努力找出玩家的优周期,并制定相应的策略提升质量。

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网络行业中,我们通常是用拉新的方式来吸引客户,但过一段时间后可能会有一部分客户慢慢流失。
留在本公司网站或应用程序中经常访问的人称为“留留者”。

某一时期内,对某网站/App等有任意行为的用户,称为该网站/App这段时间的活跃用户,这种任意行为可能是访问该站点、打开 App等。

如今,人们经常使用所谓的“日常生活”(DAU)(每日活动用户量)

“周活”(每周活跃用户量, WAU)监控我们的网站,有时会看到我们的「日活」在一段时间内是逐渐增长的,以为是很好的现象,但如果不做保留分析,这个结果很可能是个错误。

例如某个公司做了很多拉新的活动,人都是带来了很多,活跃的用户数在不断上升,但还是代表着客户的持续增长呢?或许这只是小圈子里的小圈子掩盖了高流动率的问题,事实上,客户的留留率在逐渐下降。




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优点:操作简单,用户只需通过特定的入口进入一次点击,不但能提高用户的留存率,而且能起到活跃用户的作用。

运用情景:刺激产品指标,扩展产品功能。

注:

登记方式的分类与选择。
签到分为连续签到和累计签到,具体该用哪种形式签到,要结合 app产品的具体需求和使用场景。
搭配相应奖品效果会更好。

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使用者在 app中完成一种预先设定的行为以取得相应的积分,这就是积分。
点数作为常用的激励机制,其应用十分广泛,如 BBS论坛发i帖得点数、 app应用内分享积分等。

优点:通过积分可以引导用户在 app产品中的行为,让用户在更多地使用产品的同时,让原来的额外动作成为用户的固定行为。

利用场景:激发用户持续体验产品或功能,实现产品价值。




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假设我们目前产品的留存度是上图下那条绿色线,纵轴是留存比例,横轴是时间。
一天后,我们对新用户拉近,只留下35%,第7天则是20%,然后缓慢下降,在60天后达到大约10%的效果。

这种效果我们看看能不能通过一些方面的改善,让它逐步提升?

假设我们把绿色的留留率线升至橙色线,再升至红色线,那么天存留率高达70%,七日存留率更是超过60%,到了60天、90天的存留率就可以高达60%。
也就是说,我们前面通过市场拉新取得的人数,APP用户留存软件,过90天后,剩下的百分之六十。
起初看绿线我们90天的保存率是10%,如果通过我们的努力能够使其达到60%,那就会给我们带来源源不断的财富和现金流。

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这些都是 SaaS行业,但对于电商、内容社交行业来说。
同样如此。
Facebook上一个季度能够实现60美元的广告收入,还是因为这个庞大的用户群。

今日通过留存分析的一些方法给大家一些思考,看看怎样通过优化产品的方式来提高我们的留存率。

这里有一条普通的留存曲线,我将其分为三部分:一是波动期,二是选择期,三是平稳期。

震荡期间,我们会发现拉新人进入我们公司网站或 APP的人数在前几天急剧下降,由几天内的百分之十几甚至更低,称为波动期。




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